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さまざまなサービスを提供するJCOM
JCOMとは全国規模に展開をしているケーブルテレビの会社です。
情報社会といわれる現代においてインターネットやテレビは
家にあると思います。
また一人一台といわれるほど携帯やスマホが普及しています。
JCOMはこれらのテレビ、ネット、電話という通信事業を総合的に
行う会社です。
今回はそんなJCOMについて詳しく紹介します。
JCOMの特徴★
格安モバイルという言葉をよく聞くかと思いますがJCOMにおいても
モバイル事業に参入しています◎
また2016年の4月より始まった電力自由化に伴い、JCOM電力という名前で
電力の取り次ぎも行いはじめました☆
さらにガスの取次に関してもJCOMガスとして
関西エリアのみですがスタートしています♪
このように今や情報収集や生活に必要不可欠でもあるテレビ、ネット
電話、モバイル、電気、ガスといったすべてのサービスを
扱っているわけです！
生活のあらゆる場面でJCOMは活躍してます(^^)
ですがこれらのサービスを行う別の大手の事業者もあることから
競争が激化しているのも事実でしょう(>_<)
ただその分一般ユーザーには恩恵もたくさんあります★
JCOMのウェブをみていると何かしらキャンペーンを行っており
キャッシュバックがあったりモバイルの割引があったりさまざまな
キャンペーンがあるため加入の際は随時チェックをしておき
検討材料にしておくとよいでしょう◎
サポート体制について♪
全国規模であるJCOMは現在約500万世帯以上で契約されています☆
たくさんのユーザーが安心して快適に利用できるように全国に
JCOMショップがあり、アフターサポートを担当する人もたくさん
配置されているので安心です！
その一つとしてカスタマーサポートセンターが設置されており
サービスの変更やオプションチャンネルの申込、解約
またネットがつながりにくい、メールができないなどの技術的な
サポートもしてもらうことができます★
携帯会社などにもよく安心パックというように月額いくらか払うことで
その後に保証をしてもらえるプランがあると思いますが
JCOMに関しても例外はなくおまかせサポートという名前の
保証サービスがあるので安心でしょう◎
月額500円で電話での遠隔サポートを始め実際に訪問してメール設定や
ホームページの設定、TVの使い方やパソコンのログイン方法などについても
してもらうことができます♪
機械が苦手という人や高齢者も心強いですね(^^)
問い合わせ方法☆
問い合わせ電話番号はフリーダイヤルになっており
JCOMのウェブにて郵便番号を入力し検索するとすぐに確認することができます！
ただユーザーが多い分いつも込み合っておりフリーダイヤルが
つながりにくい状態です…
ネットに繋がらない時や電話が不通の時などは急いで何とか
してほしいところですがなかなかオペレーターに繋がらず
イライラすることもあるかと思います(>_<)
まだ時間に余裕がある時にはメールやウェブからのフォームを
利用するとよいでしょう★
JCOMのホームページではおなじみのキャラクターZAQが迎えてくれます(^^)
サービス内容の詳細や料金シミュレーションがホームページに用意されているので
興味がある人はチェックしてみてください♪
