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事務機器といえばリコー

株式会社リコーとは日本の事務機器や光学機器などの

製造を行っているメーカーです。

主な製品として複写機やファクシミリ、レーザープリンターや

それらの複合機、そしてデジタルカメラなどがあり

これらの製造や販売をてがけています。

特にRICOHのスモールオフィス向けの小型複合機やファックスは

高いシェアを誇っています。

リコーのカメラ★

リコーはカメラの老舗でもあり戦前はライカに独自の機構を取り入れた

護国やリコールシリーズなどの高級カメラから、各種蛇腹カメラや

35ミリフィルム使用のコンパクトカメラの先駆けといわれています!

さらにオリンピックシリーズや各種軽便カメラなどの中級から大衆機までの

幅広い機器の製造を行っています☆

戦後は機器の構造を単純化したリコールフレックススリーが

安価で写りのよい点が人気となりプレミアがついたりと

国産二眼レフカメラの火付け役となりました♪

リコールフレックスは改良、シリーズ化され、リコーは高品質な

大衆カメラの代表的な企業として認められました◎

また世界初のオートフォーカス一眼レフや太陽電池を掲載した

一眼レフの発売などの技術的な挑戦も重ねています★

さらに半導体の部品も取り扱っており、かつては

ファミリーコンピューター用のLSIを製造しており、フォントパッケージも

制作しています☆

意外なところでもリコーの技術が隠れていますね(^^)

商品詳細やドライバーについて◎

RICOHのホームページでは最新の製品が掲載されています★

例えば高い生産性と快適な操作性、そしてオフィスの多様なニーズに応える

A4モノクロレーザープリンター複合機など、独自の技術を駆使して

製造された製品の詳細や製品の画像を見ることができます♪

またホームページでは製品が掲載されているだけではなく

複写機や複合機のドライバーをはじめ提携ソフトウェアを

ダウンロードすることができます!

ダウンロードの方法は使用している製品や利用しているOS環境の順に

絞り込み、目的のドライバーを検索します☆

またリコーカンタンドライバーインストーラ-というツールがあり

ネットワーク内やUSBで接続された機器を指定し使用中のWindows OSに

対応した最新バージョンのドライバーを適切にダウンロードできる

ドライバーインストール支援ツールが利用できます◎

ほかにも販促やマーケティングなど各セミナーやテクノロジーフェアなどの

イベント情報もチェックできます♪

サポートと保守サービス☆

リコーのホームページでは製品のトラブルなどのサポートや

お問い合わせも可能です◎

例えば正常に印刷できないなどのトラブル時のお問い合わせが

できるだけではなく、インク交換時の注意事項や取り扱い方法を

閲覧することもできます★

サポート情報として修理や保守契約の案内があり、リコーの製品を

利用している方からのよくある質問と回答が掲載されているだけではなく

製品のマニュアルをダウンロードすることもできます!

これらの情報を活用して自分で対処できることもあるので

時間の短縮に繋がります☆

製品の故障時はWebや電話で修理の依頼もすることも可能です◎

製品が故障した場合のサポート体制としてはCEという

カスタマーエンジニアを迅速に手配して製品の故障情報と技術情報を

担当のCEにタイムリーにメールで送信しています!

ですから訪問修理の場合は、ITを駆使した技術支援情報の活用と

経験豊富なCEの技術によって的確な修理作業が実施されますので

製品のトラブルに対して迅速なサポートを受けることができます♪

また保守サービスとしてリコー製品やネットワーク機器を使用している

お客さまに対して業務に支障をきたさないように全国で均一に

取り行っています(^^)

保守サービスを取り行っている主な製品は複写機や複合機、プリンター

テレビ会議・Web会議システム、プロジェクター

そしてインタラクティブホワイトボード(電子黒板)の保守サービスを

24時間365日高品質なオンサイトサービスとして提供しています☆

リコーのホームページはこちらです。

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